Ik ben het niet eens met het bedrag wat jullie van mijn rekening hebben afgeschreven. Wat kan ik doen?
Algemeen
Laat het ons weten via het contactformulier.
Automatische incasso
Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen over automatische incasso.
Veel gevraagd over Automatische incasso
Ik heb een nieuw bankrekeningnummer. Hoe kan ik dit aanpassen?
Algemeen
U kunt online via uw account het nieuwe bankrekeningnummer aan ons doorgeven of u kunt bij ons langskomen op kantoor.
De automatische afschrijving van mijn huur is niet gelukt vanwege onvoldoende saldo. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wij schrijven de huur niet opnieuw af. U moet het bedrag op een andere manier aan ons te betalen:
- Via een overboeking naar bankrekeningnummer NL 24 RABO 0365 1940 50 t.n.v. Veenvesters. Vermeld hierbij altijd uw huurdernummer.
- Via het Klantportaal: Mijn Veenvesters.
- Door te pinnen op ons kantoor.
Ik betaal via automatische incasso. Wanneer wordt de huur van mijn rekening afgeschreven?
Algemeen
Wij incasseren de huur automatisch op de 1e van de maand (met uitzondering van weekenden en feestdagen).
Ik wil mijn huur niet meer via automatische incasso betalen. Wat moet ik doen?
Algemeen
U kunt de betaalwijze hier online wijzigen.
Ik wil mijn huur via automatische incasso betalen. Hoe regel ik dat?
Algemeen
U kunt dit eenvoudig regelen via Mijn Veenvesters. Wij incasseren de huur vervolgens automatisch op de 1e van de maand (met uitzondering van weekenden en feestdagen).
Waarom is mijn automatische incasso van de huur stopgezet?
Algemeen
U heeft ons gemachtigd om de huur automatisch van uw rekening af te schrijven. Deze afschrijving is meerdere keren niet gelukt. Daarom hebben wij de automatische incasso stopgezet. Een automatische incasso kan mislukken door verschillende redenen, zoals onvoldoende saldo op uw rekening of een weigering door de bank.
Na het stopzetten van de automatische incasso moet u de huur zelf betalen. U ontvangt hiervoor maandelijks een factuur of betaalverzoek.
Wilt u weer gebruikmaken van automatische incasso of heeft u vragen over uw betaling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee.