Energiebewust wonen

Moet ik zelf de meterstand doorgeven aan de energieleverancier?

Algemeen

Ja, u moet zelf de stand doorgeven. Veenvesters doet dat niet. Als u een slimme meter heeft dan hoeft u de meterstand voor elektra en gas niet door te geven. Deze worden dagelijks uitgelezen en de stand is bekend bij de energieleverancier.

Heeft u een oude analoge meter voor gas of elektra dan moet u deze stand wel zelf doorgeven. Uw leverancier zal laten weten wanneer u de stand door moet geven.

De stand van de (analoge) watermeter moet u altijd zelf doorgeven aan Vitens.

Ik ervaar tocht in mijn woning. Kunnen jullie dit oplossen?

Algemeen

Een tochtstrip kan vaak al veel verschil maken. Goed nieuws: bij Veenvesters kunt u gratis energiebesparende maatregelen aanvragen. U kunt uw aanvraag eenvoudig indienen via de link: Maatregelen energiebesparing aanvragen.

Wat is het verschil tussen geaarde en niet geaarde stopcontacten?

Algemeen

Een stopcontact met aarde is te herkennen aan de ruimte in de zijkant en de metalen clipjes aan de boven- en onderkant. Ook loopt er een groen/gele aardedraad vanaf de wandcontactdoos naar de aarde. Bekijk op deze afbeelding het verschil tussen een geaard en niet geaard stopcontact. (Links is een niet geaard stopcontact, rechts is een geaard stopcontact).

Ik heb een heel hoog stroomverbruik. Kan mijn installatie gecontroleerd worden?

Algemeen

Heeft u twijfels aan de installatie? Neem dan contact op met uw netbeheerder.

Ik wil mijn gasaansluiting weer laten herstellen. Kan dat?

Algemeen

Helaas is het niet mogelijk de gasaansluiting weer in gebruik te nemen. Veenvesters wil daar waar mogelijk het gasverbruik verminderen.

Ik wil graag een perilex aansluiting. Wat zijn de mogelijkheden?

Algemeen

Wanneer u overgaat van het koken op gas naar elektra kunt u een perilex aansluiting aanvragen via het contactformulier. Kies voor de optie algemeen. Wij schakelen dan een elektricien in om de aansluiting te maken. Ook laten wij een loodgieter de gasaansluiting afdoppen. Hier zijn voor u geen kosten aan verbonden.

In een nieuwbouwwoning is een perilex stopcontact om elektrisch te koken al aanwezig. Koopt u een kookplaat? Zorg dan dat deze een snoer met een perilex stekker heeft. Wij raden aan een kookplaat te kopen die geschikt is voor 2 fasen en 16 ampere. Laat deze installeren door een erkend installateur. Het kooktoestel mag niet zwaarder zijn dan 7000 Watt.

Ik heb een aansluiting voor elektrisch koken gekregen. Is dit een 2 fasen of een 3 fasen groep?

Algemeen

Standaard wordt een 2-fasen groep geplaatst.

Kloppen mijn meters wel?

Algemeen

De meters zijn wettelijk goedgekeurd. Dus we moeten ervan uitgaan dat deze kloppen. Twijfelt u aan de juistheid van de meter? U kunt uw netbeheerder vragen deze te controleren.

Wat doen jullie aan duurzaamheid in mijn woning?

Algemeen

Projectmatig worden door ons de volgende zaken aangepast:

Plaatsen energiezuinige cv-ketels
Mechanische ventilatie aanbrengen
Isoleren van spouwmuren of begane grondvloeren
Plaatsen van zonnepanelen op hoogbouwcomplexen
Aanbrengen isolerende beglazing

U kunt zelf ook zaken aanvragen voor uw woning:

Plaatsen van zonnepanelen via het contactformulier.

(let op: de huurprijs gaat hierdoor wel omhoog)

Wij kunnen ook enkele energie besparende maatregelen voor u uitvoeren. Meer daarover leest u hier.

Mag ik een laadpaal plaatsen bij mijn huurwoning?

Algemeen

U mag alleen een laadpaal plaatsen als u een eigen parkeerplaats heeft bij uw woning. Hiervoor is vooraf toestemming van Veenvesters nodig, omdat dit valt onder zelf klussen en het gevolgen kan hebben voor de woning of omgeving.

U kunt toestemming aanvragen via: Aanvraag zelf klussen.

Ik woon in een hoogbouwcomplex. Kan Veenvesters een laadpaal plaatsen bij mijn woning?

Algemeen

Nee, u kunt dit nu niet bij ons aanvragen. Als ons beleid in de toekomst verandert, kunt u dit terugvinden op onze website.

Wat is DEVO en wat doet dit bedrijf in Veenendaal-Oost?

Algemeen

DEVO is een lokaal energiebedrijf dat warmte levert in Veenendaal-Oost. Ze leveren warmte en koeling aan de buurten Buurtstede, Veenderij en Groenpoort. Met hun innovatieve energiesystemen voorkomen ze heel wat CO₂-uitstoot. Zo dragen ze bij aan het duurzame karakter van Veenendaal-Oost.

Wat is een warmtenet?

Algemeen

Een warmtenet is een netwerk van leidingen in de grond. Via deze leidingen krijgen woningen en gebouwen warmte geleverd. Een warmtebron verwarmt het water in het warmtenet. Dit warme water geeft warmte af aan de afleversets in huizen.

Wat is een afleverset?

Algemeen

Een afleverset is een apparaat dat uw huis koppelt aan het warmtenet. Het is kleiner dan een cv-ketel. De afleverset zorgt voor het opwarmen van koud tapwater zodat u warm water uit de kranen in uw keuken en badkamer krijgt. En het zorgt voor warmte voor uw vloerverwarming of radiatoren. De temperatuur in huis regelt u makkelijk met de thermostaat.

Wat zijn de voordelen van een warmtenet?

Algemeen

1. Duurzamer.
2. Veiliger en gezonder.
3. Geen onverwachte kosten.
4. Klaar voor de toekomst.
5. Betrouwbaarder.
6. Een collectief en sociaal systeem.

Wat doet het energiesysteem van DEVO?

Algemeen

Het duurzame energiesysteem van DEVO zorgt ervoor dat uw huis aangenaam warm is op koude dagen en lekker koel op warme dagen. In uw meterkast hangt een afleverset en een warmtemeter. De afleverset geeft de warmte uit het warmtenet af aan uw binnenhuisinstallatie, bijvoorbeeld uw vloerverwarming. De warmtemeter houdt bij hoeveel warmte u gebruikt.

Ook het verwarmen van tapwater regelen DEVO. De warmtewisselaar in de afleverset verwarmt koud drinkwater. Het opgewarmde water stroomt naar de kranen in keuken of badkamer. Dit gebeurt via een gescheiden systeem, waardoor drinkwater niet in contact komt met water van het warmtenet. Het waterverbruik betaalt u rechtstreeks aan uw waterbedrijf.

In de zomer levert DEVO koude via de afleverset. Uw vloerverwarming werkt dan als topkoeling. Daarmee houdt u het binnen zomaar een paar graden koeler.

Ik ontvang warmte en/of koeling van DEVO. Welke kosten betaal ik?

Algemeen

Voor de levering van warmte betaalt u elke maand een voorschotbedrag. Aan het eind van het jaar verrekenen we dat met de kosten van uw werkelijke verbruik.

U betaalt vastrecht voor de levering van warmte en koude, voor de huur van de afleverset en voor de warmtemeter. Dit is een vast bedrag dat losstaat van uw warmteverbruik. Daarnaast betaalt u een variabel deel. Dat is gebaseerd op hoeveel warmte u verbruikt in uw woning. Het warmteverbruik meten ze nauwkeurig met een slimme warmtemeter.

Welke kosten betaal ik voor verkoeling bij DEVO?

Algemeen

Voor koeling betaalt u alleen vastrechtkosten. Het verbruik is gratis en wordt niet gemeten. U kunt in de zomermaanden dus onbeperkt gebruikmaken van koeling.

Hoe kan ik me als nieuwe huurder aanmelden bij DEVO?

Algemeen

Ga je verhuizen naar Veenendaal-Oost? Dan ga je gebruik maken van het warmtenet van DEVO. Meld je zo snel mogelijk aan via de website, zodat je warmte en/of koeling op tijd geregeld is.

Wat zijn de voordelen van groene energie?

Algemeen

Groene energie wordt geproduceerd met duurzame energiebronnen als zon, wind en aardwarmte. Deze veroorzaken geen luchtvervuiling en weinig CO2-uitstoot. Een ander voordeel is dat deze energiebronnen nooit opraken.