Groot onderhoud

Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen over groot onderhoud.

Veel gevraagd over Groot onderhoud

Wat is groot onderhoud?

Algemeen

Groot onderhoud zijn de werkzaamheden die wij laten doen om de woning heel en netjes te houden. Dit kan onderhoud aan de installaties zijn, schilderwerk of bijvoorbeeld een vervanging van een keukenblok.

Wij hebben in een meerjarenonderhoudsplanning vastgelegd wanneer er onderhoud wordt gedaan aan uw woning. Als een woning of gebouw aan de beurt is, wordt het pand door ons technisch bekeken. Op basis van deze gegevens wordt besloten of het onderhoud ook echt gedaan wordt.

Mijn kozijn heeft onderhoud nodig. Waar kan ik terecht?

Algemeen

Het ligt er aan waar het kozijn onderhoud nodig heeft. Binnen is het onderhoud voor u en buiten wordt door Veenvesters onderhouden. Dit gebeurt projectmatig en wij maken daarvoor een planning. Heeft u hier vragen over stel ze dan via het contactformulier.

Ik ben niet aanwezig als er (groot) onderhoud aan mijn woning wordt uitgevoerd. Kan dit op een ander moment plaatsvinden?

Algemeen

Als de definitieve planning van uw woning bekend is, laten wij of de aannemer dit weten. Het liefst houden wij ons aan deze planning. Laat het ons of de aannemer weten en we kijken samen naar een oplossing.

Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van het groot onderhoud. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

U kunt dit doorgeven aan de projectleider of bewonersbegeleider van het project. Als zij niet aanwezig zijn kunt u dit doorgeven aan onze collega's via 0318 55 79 11. Zij zorgen ervoor dat de informatie bij de projectleider komt.

Ik wil niet dat er groot onderhoud aan mijn woning wordt uitgevoerd. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

U bent verplicht hieraan mee te werken. Wilt u eerst overleggen? Dan kan dit met de projectleider of bewonersbegeleider van het project.

Wat is een conditiemeting en wanneer wordt dit gedaan?

Algemeen

Een woning wordt 1 keer in de 3 jaar door een gespecialiseerd adviseur nagekeken op status en onderhoud. De beoordeling moeten wij doorgeven aan toezichthoudende instanties. Alle woningcorporaties zijn verplicht dit te doen van de overheid.