Huur betalen

Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen over huur betalen.

Veel gevraagd over Huur betalen

Op welke manieren kan ik de huur betalen?

Algemeen

U kunt de huur op de volgende manieren betalen:

  • Via automatische incasso. U kunt hier uw betaalwijze aanpassen. 
  • Via iDeal. Log in op Mijn Veenvesters om direct te betalen.
  • Via bankoverschrijving op ons bankrekeningnummer NL 24 RABO 0365 1940 50. Vermeld daarbij uw huurdernummer, adres en de maand waarvoor u betaalt.
  • Via een betaallink. U kunt deze per e-mail ontvangen.
  • Pinnen bij ons op kantoor. U bent welkom tijdens onze openingstijden. 

Let op: Stelt u zelf een maandelijkse overschrijving in bij uw bank? Vergeet dan niet om het bedrag aan te passen als uw huurprijs verandert, bijvoorbeeld bij de jaarlijkse huurverhoging in juli.

De huur is betaald, maar ik zie dit niet terug in Mijn Veenvesters. Wat moet ik doen?

Algemeen

In de meeste gevallen duurt het even voordat uw betaling zichtbaar is in ons systeem. Dit kan één tot twee werkdagen duren, afhankelijk van uw bank.

Twijfelt u of de betaling goed is gegaan? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op via 0318 55 79 11. We kijken het graag voor u na.

Kan ik de huur of een andere rekening contant betalen op kantoor?

Algemeen

Contante betalingen zijn helaas niet mogelijk. U bent van harte welkom om bij ons op kantoor te pinnen.

Wanneer moet ik mijn huur betalen?

Algemeen

De huur moet altijd voor de eerste dag van de maand betaald zijn. Is er in het verleden met u een andere datum afgesproken? Dan mag u deze aanhouden. Voor nieuwe huurders is het niet mogelijk een andere betaaldatum te kiezen.

Waar kan ik zien of mijn betaling is ontvangen?

Algemeen

Op Mijn Veenvesters kunt u inloggen en zelf zien of uw betaling al is behandeld en verwerkt. Kunt u het niet vinden? Laat het ons weten via het contactformulier. 

Waarom betaal ik meer huur dan mijn buren?

Algemeen

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u meer huur betaalt dan uw buren.

1. Verschil in kwaliteit van de woning
De huurprijs hangt af van de kwaliteit van de woning. Heeft uw woning bijvoorbeeld een nieuwe cv-installatie, dubbel glas of andere verbeteringen? Dan kan uw huur hoger zijn dan die van buren met een minder goed uitgeruste woning.

2. Verschil in huurverhogingen
De huur wordt jaarlijks verhoogd. In de afgelopen jaren was de hoogte van de huurverhoging afhankelijk van het inkomen. Als uw buren een lager inkomen hadden, kan hun huurverhoging lager zijn geweest. Daardoor ontstaat er verschil in de huurprijs.

3. Verschil in huur bij nieuwe verhuring
Woont iemand al lange tijd in een woning? Dan stijgt de huur elk jaar in kleine stappen. Bij een nieuwe verhuring wordt de huur vaak opnieuw vastgesteld op een marktconform niveau. Daardoor kan de huur voor nieuwe huurders hoger zijn dan voor zittende huurders.

4. Sociale huurgrens
Een sociale huurwoning mag bij nieuwe verhuring niet boven de sociale huurgrens (€ 932,93) worden aangeboden. Door jaarlijkse huurverhogingen kan de huur van zittende huurders wél boven deze grens uitkomen.

Bij een nieuwe verhuring wordt de huur weer passend gemaakt binnen de sociale huurgrens, waardoor deze lager kan uitvallen dan de huur van zittende huurders.

De huur is twee keer afgeschreven. Wat moet ik doen?

Algemeen

Laat het ons weten via het contactformulier. Wij zorgen dat u het bedrag terugkrijgt.

Ik heb een nieuwbouwwoning toegewezen gekregen. Is er een regeling voor de dubbele maandlast?

Algemeen

Nee, u moet zelf de huur van beide woningen betalen.

Ik heb een vraag over mijn factuur. Bij wie kan ik terecht?

Algemeen

Voor vragen over uw factuur kunt u contact opnemen via 0318 55 79 11 of het contactformulier invullen.