Riolering en waterleidingen

Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen over riolering en waterleidingen.

Veel gevraagd over Riolering en waterleidingen

Wie bel ik bij een verstopping in mijn keuken, badkamer of toilet?

Algemeen

Voor verstoppingen aan rioleringen, afvoeren, dakgoten of regenpijpen kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met ons ontstoppingsbedrijf RRS via telefoonnummer 0318-731304.

Buiten kantooruren en in het weekend, als het probleem niet kan wachten tot de volgende werkdag, neemt u contact op met de meldkamer via 0318 55 79 11.

Let op: Gebruik geen chemische ontstoppingsmiddelen om zelf te ontstoppen. Als u dit wel doet, kan RRS pas na 2 dagen bij u langskomen.

Voor meer informatie en handige tips over het voorkomen en verhelpen van verstoppingen, kunt u hier klikken.

Er komt bruin water uit de kraan. Wat kan ik doen?

Algemeen

Bruin water uit de kraan ontstaat meestal door onderhoudswerkzaamheden van waterbedrijf Vitens. Daarbij is de waterdruk vaak ook tijdelijk lager. Op deze website kunt u controleren of er werkzaamheden zijn in uw buurt.

Wat kunt u doen?

  • Gebruik de kraan voorlopig niet. Door de werkzaamheden kan de leiding tijdelijk vol zitten met bruin water.
  • Wacht een paar uur en zet daarna de kraan weer open.
  • Laat het water 10 minuten goed doorstromen, totdat het helder is.
  • Blijft het water bruin? Neem dan contact op met Vitens via het gratis storingsnummer 0800 0359 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).

Ik heb geen water in mijn gehele woning. Wat kan ik doen?

Algemeen

Controleer of de hoofdkraan goed openstaat. Blijft het probleem bestaan? Vraag dan na of uw buren hetzelfde probleem ervaren.

Op de website Waterstoring.nl kunt u controleren of er een actuele storing of werkzaamheden zijn. Is er geen melding bekend? Neem dan contact op met Vitens, het storingsnummer is 0800-0359 (gratis).

Ik heb lekkage aan de waterleiding in het gedeelte vóór de watermeter. Waar kan ik dit melden?

Algemeen

U kunt dit melden bij de netbeheerder. Voor Veenendaal is dit Vitens, het storingsnummer is 0800-0359 (gratis).

Zit de lekkage in de woning na de watermeter? Dan kunt u bij ons een reparatieverzoek indienen: Reparatieverzoek indienen.

Zijn er in de woningen van Veenvesters nog loden waterleidingen aanwezig?

Algemeen

Nee, in onze woningen zitten geen loden waterleidingen meer. Twijfelt u toch? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Ik kan niet bij de watermeter en moet de stand doorgeven. Wie kan dat voor mij regelen?

Algemeen

Als u niet bij de watermeter kunt, mag u ons bellen via 0318 55 79 11. Wij zorgen er dan voor dat de meterstand wordt opgenomen. U ontvangt een kaartje in de brievenbus met de watermeterstand. Dit is uiterlijk een week nadat u het verzoek bij ons heeft gedaan. U moet de meterstand zelf doorgeven aan Vitens.

Er zit een put verstopt in mijn achterpad wat moet ik doen?

Algemeen

U mag hiervoor tijdens kantoortijden contact opnemen met ons ontstoppingsbedrijf RRS via 0318-731304.

Mijn riolering is verstopt. Wat kan ik zelf doen om dit te verhelpen?

Algemeen

U kunt de sifon/zwanenhals van de gootsteen/wastafel losdraaien en schoonmaken. Of u kunt de doucheputdeksel eraf halen en de put schoonmaken.