Geschillencommissie

De Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied en Omstreken (GWV) is een onafhankelijke commissie. Huurders kunnen hier terecht als zij een probleem hebben met hun woningcorporatie dat niet is opgelost. De commissie werkt voor corporaties in Barneveld, Leusden, Nijkerk, Woudenberg, Baarn, Veenendaal, Ede, Rhenen, Wageningen, Naarden en Het Gooi.

Wanneer kunt u naar de GWV?
Heeft u een klacht bij Veenvesters gemeld, maar bent u niet tevreden met de oplossing? Dan kunt u deze klacht als geschil doorgeven aan de GWV.

De commissie bekijkt uw verhaal zonder deel te kiezen. Daarna geeft de GWV advies aan Veenvesters over hoe wij uw klacht verder moeten behandelen.

Wilt u een geschil indienen? Dan kunt u een e-mail sturen naar secretariaat@klachtencommissiegwv.nl.
Om u zo goed mogelijk te helpen, vraagt de GWV om de volgende informatie:

• Uw naam

• Uw adres

• Uw telefoonnummer

• Uw e-mailadres

• Of u huurder bent van Veenvesters

• Het onderwerp van uw klacht

• Of u eerder contact heeft gehad met de GWV

• Een duidelijke uitleg van wat er is gebeurd, inclusief datum

• Eventuele documenten die helpen om uw verhaal te ondersteunen, zoals brieven of foto’s