Nieuwe huurder

Binnen 5 werkdagen na de verhuisdatum moet u uw nieuwe adres doorgeven bij de basisregistratie personen (BRP). Dit doet u via de website van de gemeente. Op de website van de gemeente leest u hoe dit in zijn werk gaat. De gemeente zorgt er automatisch voor dat u uitgeschreven wordt bij de gemeente of op het adres waar u eerst woonde. Zorg dat u de verhuizing binnen 5 werkdagen doorgeeft. Dat is belangrijk voor uw huurtoeslag.

Vergeet daarnaast niet om uw verhuizing door te geven aan andere instanties, zoals uw verzekeraar, bank, tandarts, sportvereniging, etc.

Direct naar

• Adres doorgeven gemeente Veenendaal
• Adres doorgeven gemeente Rhenen
• Adres doorgeven gemeente Scherpenzeel

Op de website van de Belastingdienst kunt u een proefberekening maken om te zien of u recht heeft op voor huurtoeslag. Ook kunt u daar meteen de huurtoeslag aanvragen.

Let op: bij de berekening van de huurtoeslag wordt uitgegaan van de rekenhuur. Deze bestaat uit de kale huur en de  servicekosten voor elektriciteit algemene ruimten en schoonmaakkosten algemene ruimten. U vindt de bedragen terug in het huurcontract onder het kopje 'Huurspecificatie'.

Direct naar

• Proefberekening huurtoeslag

• Huurtoeslag aanvragen

Voor gas en elektra moet u de contracten zelf afsluiten met een leverancier naar keuze. Misschien heeft u al een contract met een energieleverancier van uw vorige woning. In dat geval moet u de verhuizing doorgeven aan de energieleverancier. In andere gevallen sluit u een nieuw contract af.

Water regelt u met Vitens. Denk er ook aan om de meterstanden door te geven aan Vitens.

Gaat u in Veenendaal Oost wonen? Meld u dan aan bij DEVO voor de warmtelevering. 

Direct naar

• Vitens
• Aanmeldformulier DEVO

Wilt u tv, internet en/of telefoon in uw woning? Dan moet u zelf een contract afsluiten met een leverancier naar keuze.

Direct naar

• Internet en TV vergelijken

U bent verplicht om een inboedelverzekering af te sluiten. Dit staat in de huurvoorwaarden.  Voor een klein bedrag per maand kunt u uw inboedel verzekeren tegen brand-, water-, inbraak- en diefstalschade. Een inboedelverzekering kunt u afsluiten bij een verzekeraar naar keuze. Ook raden we u aan een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA) af te sluiten.

Direct naar

• Algemene huurvoorwaarden
• Inboedelverzekeringen vergelijken

De woning onderhoudt u zelf. Een aantal handige tips:

• Bij het ventilatiesysteem moet u de roosters zelf schoonmaken;
• Vergeet niet goed te ventileren in de woning om zo schimmel te voorkomen;
• Maak schoon met natuurlijke middelen zoals groene zeep, soda en natuurazijn;
• Hang niets dichter dan 10cm bij uw raam en gebruik geen verduisterende folie. Uw raam kan hierdoor gaan scheuren;
• De tuin en tuinafscheidingen zijn voor uw eigen verantwoordelijkheid;
• U mag niet boren in de tegels van de keuken en badkamer;
• Boor nooit boven stopcontacten of bij leidingen en niet dieper dan 3,5 cm in betonplafonds. Houd ook rekening met leidingwerk in muren en gebruik altijd een plug;
• Laat uw sloten zoals ze zijn. Veenvesters bezit geen extra sleutels;

Heeft u binnen twee weken na de oplevering een reparatieverzoek? Geef dit dan door aan de woonconsulent die bij de oplevering aanwezig was.

Na deze twee weken kunt u online uw reparatieverzoek doorgeven. 

Automatische deuren
Bij veel gebouwen van Veenvesters zijn de ingangen afgesloten met automatische deuren. Deze deuren werken als een sluis; de tweede deur opent pas als de eerste deur dicht is. Dit kan lastig zijn bij het verhuizen. Als de deuren worden geblokkeerd, kunnen ze kapot gaan en blijven ze open staan. We vragen om geduld bij het verhuizen en de deuren niet te forceren, zodat ze veilig dicht blijven.

Laat uw intercom altijd hangen
Deze (tijdelijk) weghalen ontregelt het systeem in heel het gebouw.

Het is niet toegestaan om in de vloer te spijkeren of te schroeven. In de vloer kunnen leidingen van de centrale verwarming, waterleidingen en elektriciteitsleidingen zitten. Als u in de vloer spijkert of schroeft, kunt u per ongeluk een leiding raken.

Gaat u nieuwe vloer in de woning leggen?
Kies voor vloeren die geen overlast verzorgen voor uw (onder)buren. Zorg dat de vloer aan de standaard voorwaarden voldoet. Deze moet altijd minimaal 10 decibel geluid verminderen. Legt u een harde vloer? Dan moet u een aanvraag doen en wachten op toestemming.

Let op bij het leggen van een nieuwe vloer dat vloerluiken vrij toegankelijk blijven. U mag hier geen laminaat over leggen.

In ons klantportaal Mijn Veenvesters hebben we een persoonlijke, goed beveiligd omgeving voor u klaargezet. Daar kunt u uw gegevens bekijken en aanpassen.

Ook vindt u hier een overzicht van uw contract(en) en facturen. U ziet waar, wanneer en waarover u contact heeft gehad met ons. En u kunt veel zaken zelf regelen op een tijdstip dat u uitkomt. Zoals een reparatieverzoek indienen, huur opzeggen of overlast melden.

De milieupas geeft toegang tot een ondergrondse restafvalcontainer en afvalbrengpunten. De pas staat op uw adres en moet bij verhuizing achtergelaten worden voor de volgende bewoner(s). Heeft de vorige bewoner de pas niet achtergelaten? Vraag dan binnen drie maanden gratis een nieuwe pas aan bij ACV. Wanneer u uw huurovereenkomst laat zien is dit gratis.

Op de website van het ACV vindt u de afvalkalender, informatie over afval scheiden, tarieven en het melden van een defecte/volle ondergrondse container en afvaldump.

Via het digitaal loket van de gemeente Veenendaal kunt u al uw parkeerzaken regelen.

Direct naar

• ACV Groep
• Digitaal loket Veenendaal

De huurdersvereniging zet zich in voor iedereen die een woning van ons huurt. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website van de huurdersvereniging.

Direct naar

• Website huurdersvereniging

Voor de warmtelevering van een deel van onze woningen werkt Veenvesters samen met Warmtebedrijf Veenendaal. Bij betrekken van een nieuwe woning moet u zich aanmelden voor de warmtelevering. Meer informatie vindt u via de website van Warmtebedrijf Veenendaal. 

Woont u in een appartement of een woning met een centraal afzuigsysteem, dan wordt de lucht uit de keuken, het toilet en de badkamer via een mechanisch systeem afgevoerd. U mag hier alleen een motorloze afzuigkap installeren. Ook bij woningen met een gezamenlijke ventilatiekanaal kunt u geen afzuigkap met motor plaatsen. Door overdruk kunnen de geurtjes uit uw woning bij andere woningen naar binnen worden geblazen. U kunt niet zelf de zuigkracht van een motorloze afzuigkap regelen, omdat dit via het centrale afzuigsysteem gebeurt.

Woont u in een woning zonder mechanische ventilatie dan mag u alleen een afzuigkap met motor aansluiten als er een afvoer naar buiten aanwezig is.